Author Archives: Exequiel Leite

About Exequiel Leite

Consultor de tecnologías VoIP, especialmente dedicado al diseño e implementación de plataformas de comunicación convergentes basadas en software de código Abierto. Socio fundador de Bitsense y responsable del área de I+D. Instructor Certificado (dCAp) de Asterisk.

Último BiAC intensivo del año

El viernes 3 de diciembre finalizó el último Biac intensivo del año.

Arriba, de Izq. a der.: Rodrigo Estigarribia (Paraguay), Martin D'Onofrio (Bitsense), Hugo Rost (CABA), Mariano Musante (CABA), Diego Pérez (Junín), Roberto Saavedra (CABA), Ariel Giorno (CABA), Maria de las Mercedes Iervasi (CABA), Martin Osorio (Mendoza), Jerónimo Basaldúa (Bitsense). Abajo, de izq. a der.: João Mesquita (Khomp), Exequiel Leite (Bitsense), Walter Perón, Luis Amato (Bitsense)

Ya es casi costumbre que los grupos sean excelentes, y este claro está, no fué la excepción. A todos ellos tenemos que agradecer el habernos regalado su experiencia y anécdotas en estos 5 días que hemos compartido, y por nuestra parte esperemos haber satisfecho sus expectativas ( aunque por las encuestas así lo fué 🙂 ).

En esta oportunidad, han concurrido desde lugares tan disimiles como Junín (Pcia de Bs. As.), Mendoza y Paraguay, lo cual nos impulsa a seguir mejorando día a día nuestro BiAC.

En el ultimo día, el Lab Day, contamos con la presencia de João Mesquita en representacion de nuestro partner Khomp, dando una clase introductoria sobre placas E1 (quien mejor para explicar como funcionan que el director para LATAM de Khomp no? ) para luego poner manos a la obra e instalarlas en los servidores de prueba.

Nueva Imagen

Luego de varias idas y venidas, Bitsense tiene finalmente nuevo logo. La realización estuvo a cargo de la empresa Amerindia quien se encargó de la realización artística del manual de marca e Isologotipo.

El nuevo isologotipo de bitsense

Este diseño surge a partir de un nuevo concepto: Target + Comunicación, de aquí el nuevo ícono y toda la estructura de marca que desarrollamos en diversas piezas de comunicación.

Para cerrar la renovación de la marca, estamos trabajando en nuestra nueva web, que estará accesible dentro de poco.

Bitsense en Ekoparty!

Durante la ultima semana se desarrolló la sexta edición de “Ekoparty security conference”. Para aquellos que no la conozcan, se trata de la conferencia en seguridad informática mas importante de sudamérica que reúne a expertos , nacionales e internacionales, exponiendo sobre distintas temáticas relacionadas.

Ofrecimos a los participantes llamar gratuitamente a donde deseen. 🙂

En la Eko participamos de dos formas, en primer lugar desde nuestro stand ofrecimos llamar gratuitamente a los participantes al sitio que deseen, por supuesto no faltaron llamados a Finlandia y Senegal, ( estimo que estarían practicando el idioma  😉 ) , y por otro lado, implementamos la plataforma de telefonía que utilizó la organización del evento.

Debo decir que hemos compartido charlas con personas muy interesantes, entre ellos Giovanni Cruz un especialista en seguridad sobre plataformas VoIP, que nos entregó un Zero-Day en la conferencia sobre ataques a hardphones Cisco. Este ataque también funciona en Polycom y Snom ! según las pruebas que realizamos en conjunto, especial mención para Polycom, donde se genera una corrupción de memoria con ciertos firmware (ya volveremos con mas detalles sobre el tema).

Nueva edición del BiAC

Hemos comenzado una nueva edición de nuestro curso sobre VoIP. Debo decir que todos los participantes son excelentes personas, se ha formado otro gran grupo y van….

En esta nueva edición hemos agregado contenido interesante a los módulos tradicionales y agregado uno nuevo: “seguridad en plataformas Asterisk”. En esta nueva sección, pretendemos transmitir conceptos interesantes sobre las diferentes amenazas a las que nos enfrentamos y algunas herramientas y/o buenas costumbres para mitigarlas.

algunos de nuestros alumnos con las manos en la masa

Biac Intensivo – Diciembre

Después de 4 duros días de trabajo, el viernes 11 de diciembre, hemos finalizado la última edición del año del Biac.

Los cursos intensivos tienen la particularidad de formar lazos especiales entre los asistentes, quizás por el hecho de compartir varios días completos, encerrados en un aula, practicando el tema que nos atañe, al mejor estilo Big Brother. De todos ellos me llevo gratos recuerdos, son excelentes profesionales y personas, y debo admitir que he aprendido mucho en estos días, por ejemplo: el “arte de la venta de SoftPhones gratuitos”   😉

Biac Intensivo - Diciembre

de izq a der: Hernán Rossetto, Verónica Ferdeglis, Mauro Marcovecchio, Guillermo Álvarez, Carlos Sosa, Damián Ink, Martín D'Onofrio. Abajo: Exequiel Leite

Curso BiAC

Luego de 6 semanas, el sábado pasado hemos finalizado el curso BiAC (Bitsense Initial Asterisk Course). Por nuestra parte, ha sido gratificante poder compartir todo este tiempo con 11 excelentes personas, habiendo colmado nuestras expectativas (y según las encuestas las de ellos también! 🙂 ).

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Reconocimiento de Voz (ASR)… como en 1810

Hace algunos días atrás, conversando con Martín D’Onofrio, me comentaba sorprendido el notable funcionamiento de la plataforma de reconocimiento de voz, disponible desde el 1 de julio, de la empresa de telefonía celular Movistar. Resultaba fantástica la capacidad del sistema para comprender diferentes tonos de voz sin necesidad de pasar por el proceso de aprendizaje, sobrellevar ruidos de fondo y colocar pausas y puntos donde correspondían…. casi, casi como si lo hiciera un ser humano.

Hoy (gracias Luis Amato por el aporte) me entero por una nota de la BBC, que SpinVox, la empresa con la cual Movistar ha cerrado contrato para obtener la tecnología que hace esto posible, envía los mensajes a call-centers en Sudafrica y Filipinas para que estos sean escuchados y reescritos por los trabajadores, tirando a la basura la confidencialidad del contenido.

Moraleja:  mejor optar por alternativas libres!

“No todo lo que brilla es oro”.

-Anónimo

Examen Certificación dCAp

Como lo prometido es deuda, hablaremos un poco sobre el examen de certificación en Asterisk, mas bien conocido como dCAp.

La información que todos manejan antes del examen es casi la misma, y si bien se puede conseguir en diferentes colores y sabores es mayormente la misma disponible en la pagina oficial de digium. Para comenzar con el pie izquierdo, digamos que no es del todo verdad lo que allí dice, no son 150 preguntas, o al menos no fue así el examen que nos han tomado, sino que fueron 114. Parte de la dificultad que tiene esta certificación, a diferencia de otras como por ejemplo las de Cisco, es que no hay exámenes modelo ( y de haberlos están bien ocultos), no hay manuales “oficiales”, no hay cuestionarios, guías de estudio y la información que se consigue es realmente poca. Para aprobar se tiene realmente que haber leído bibliografía y trabajado durante algún tiempo sobre la plataforma.

El Teórico:

El examen es del tipo Múltiple Choice, con una sola opción válida, en inglés y está dividido en varios módulos entre los que recuerdo: Comandos del CLI, SIP, Hardware Digium, Drivers de otros canales, etc. Para aprobarlo se necesita al menos el 75% de la respuestas correctas, que hay que copiar a una hoja aparte para simplificar la tarea del profesor.

Si bien hay preguntas fáciles, la gran mayoría tienen su complejidad o al menos resultan confusas, se deben leer con atención y revisar las opciones con detenimiento. Algunas de ellas no tienen mucho criterio para mi gusto, por ejemplo recuerdo que han preguntado por la función AlarmReceiver, otras preguntas podían responderse perfectamente con un “depende” y particularmente nos tocó una que estaba mal redactada, pues se contradecía con las opciones fijadas. Todo esto quita tiempo, y hace que se tenga que hilar muy fino para no desperdiciar ningún punto que podría ser vital en el conteo final.

Tal cual como dice en la página, es realmente recomendable haber leído el o’rreily, aunque haya quedado congelado en la versión 1.4. Por otra parte, en el libro de Flavio E. Goncalves “Asterisk Guía de la configuración”, del que se pueden conseguir gratuitamente algunos capitulos, hay bastante información y al finalizar cada modulo aparecen preguntas que son muy buenas para practicar antes del examen. Como complemento, puede realizarse un quiz via web que no viene nada mal.

El curso Asterisk Advance, si bien es útil para rendir el examen no es suficiente, ya reza la propia web de Digium “…taking the Bootcamp or Advanced course does not guarantee that you will pass the dCAP exam.”. Probablemente sea mas útil para la parte práctica, ya que los laboratorios son similares a lo que se pide en la evaluación.

El Práctico

El examen práctico, tiene 1 sola dificultad: el tiempo. En este punto no hay consideraciones, lo que se pide es lo mínimo que debería ser capaz de hacer alguien que pretende conseguir la certificación.

Lo que se evalúa es la facilidad y la naturalidad con la que se trabaja con Asterisk, lo cual impacta directamente en la rapidez para completar las tareas, porque si bien está permitido, no hay tiempo de buscar nada en internet.

Lo que se pide es, en 90 minutos, instalar Asterisk desde los fuentes y dejarlo funcionando según lo que indica el requerimiento de un cliente ficticio. Por su parte la corrección es binaria, cada ítem tiene asociado un puntaje y funciona o no funciona, no hay términos medios. Lo interesante de esta parte, es que si bien el score necesario es del 75%, hay items extra, que de resolverlos pueden sumar mas de 100%, por ejemplo yo obtuve 105 sobre 100, lo cual es al menos extraño.

Un práctico puede contener: Compilar e instalar Asterisk, dada una lista de usuarios configurarles sus internos SIP ( de modo que puedan levantarse desde un softphone, el equipo Polycom que se entrega y un teléfono analógico), crear voicemails y dejar todo preparado para que figuren en el directorio corporativo.

Por otra parte, se podría pedir un IVR(sin necesidad de grabar las voces, aunque no se descarta) siguiendo un esquema fijado, utilizar a elección un troncal SIP o la trama digital (que es requisito este levantada, configurada y funcionando), usar algunos patrones de discado, levantar algunas colas y configurar agentes, habilitar el Parked Calls, etc. Como puntos extra, un DND, usar macros para el voicemail y los DIAL o un followme.

Certificados dCAP

Martín D'Onofrio, dCAP 1665

Martín D'Onofrio, dCAP 1665

En el día de ayer, y luego de esperar algunas semanas, han llegado al fin las certificaciones dCAP. Algo interesante a destacar, es la poca cantidad de profesionales en Asterisk a nivel mundial, o al menos certificados, para ejemplificar Martin D’Onofrio, amigo y co-fundador de Bitsense, es el numero 1665 y quien les escribe, Exequiel Leite, el numero 1667.

Estos números tan pequeños, comparados a la gran comunidad en torno a Asterisk tienen 2 lecturas: por un lado confirman la complejidad del examen, del cual comentaremos un poco mas en posts siguientes, y por otro, habla de los costos de la certificación.

Exequiel Leite, dCAP 1667

Exequiel Leite, dCAP 1667

El precio del curso Asterisk Advanced (no necesario pero si recomendado para tomar el examen) y la certificacion, son valores que aplican a Europa y América del norte, pero resultan difíciles de afrontar para las pequeñas y medianas empresas en Sudamérica, esto quizás sea una tarea pendiente para Digium.