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El trabajo en equipos y su necesidad de nuevas herramientas tecnológicas

El trabajo en equipos es una situación más que normal en las empresas actuales. Organizaciones de diferentes tamaños e industrias encuentran esta metodología de trabajo como una actividad que genera altos resultados para llevar adelante diferentes proyectos dentro de una empresa.

A diferencia de los viejos equipos de trabajo hoy, estos equipos, pueden estar formados por integrantes de diferentes locaciones, por clientes y proveedores, consultores, etc.

Por lo expuesto recientemente consideramos que es importante para una empresa el implementar herramientas de colaboración que puedan favorecer esta modalidad de trabajo, sin embargo, si bién existen varias soluciones muchas fallan al intentar soportar el día a dia del estilo de trabajo de cada organización. Es por ello que destacamos a continuación una serie de factores que son críticos para la incorporación de herramientas de colaboración dentro de una empresa.

Equipos

Según los estudios realizados por la Universidad de Virginia, se llega a la conclusión de que se necesitan mejores herramientas de colaboración debido a que en un trabajo normal los gerentes y los trabajadores del conocimiento pasan alrededor del 95% de su tiempo en reuniones, al teléfono y enviando mails. Los equipos de trabajo son dinámicos y mutan durante el desarrollo de su proyecto.

Las prioridades de estos equipos están focalizadas en:

Herramientas mejor alineadas son necesarias

Según el estudio los equipos de trabajo valoran las herramientas que logren integrarse a los procesos de negocio, la que mejor se adecúen al estilo de trabajo de la empresa y las que sean más simples de instalar y usar.

También es importante destacar que los trabajadores tienen la expectativa de trabajar con herramientas tan fáciles de usar como la oferta que les brinda hoy aplicaciones de uso general y libre ( whatsapp, telegram, etc).

Porque falla la implementación de estas herramientas:

Selección de las herramientas

Es habitual que los gerentes seleccionen  las herramientas basados en su conocimiento y su familiaridad, sin tener en cuenta su efectividad. Las herramientas que son utilizadas con más frecuencia (que resultan más familiares) no tienen por qué ser las más efectivas para el trabajo de un equipo.

Es crucial que para la adopción de nuevas herramientas de colaboración realizar un trabajo muy fuerte de capacitación la cual va a favorecer el rendimiento de la empresa y empinar la curva de adopción de la misma.

Alineación con los procesos:

La adopción de herramientas de colaboración alineadas con los procesos de negocio trabajan como una herramienta que favorezca el cumplimiento de la metas de negocio en ingresos y en mejorar la experiencia de los clientes.

Cultura de colaboración:

Afortunadamente un número creciente de gerentes entienden cuan importante es el uso de herramientas de colaboración para el trabajo en equipo y como estas herramientas empoderan a un equipo para que sea mas eficiente.

Construir una cultura de colaboración requiere que la gente trabaje de la misma forma con sus colaboradores dentro y fuera de la organización. Para empujar esta cultura es importante dotar a los empleados de mejores herramientas alineadas a la forma en la cual trabajan.


Autor: Luis Amato

FuenteHarvard Business Review : Why Today’s Digital Teams Need a New Class of Collaboration Tools

AdopciónDesde Bitsense podemos ayudarlos a seleccionar, implementar y trabajar con la herramienta de colaboración que más se adecúe su empresa.  

Nueva incorporación: Bienvenido Hans Aparicio!

El área de desarrollo se enorgullece en presentar a un nuevo integrante del equipo que se desempeñará como developer. Su principal objetivo será desarrollar productos impactantes e innovadores con una inspiración marcada por la usabilidad y el diseño.

Ingeniero Electrónico nacido en la ciudad de Caracas (Venezuela) en 1986; apasionado por la tecnología y su implementación social se ha dedicado al desarrollo de sus habilidades en el campo de tecnología de información, realizando proyectos de automatización electrónica, arquitectura informática y desarrollo de software.

En la actualidad, se desempeña como desarrollador de software en Bitsense con el objetivo de contribuir en el desarrollo de productos destacables y sobresaliendo en su perspectiva de diseño y usabilidad.

hans

BIENVENIDO!!!

BITSENSE: ÁREA DE DESARROLLO

Juan Lagostena, Gerente de I+D de Bitsense, esta a cargo de una de las áreas más importantes y de mayor crecimiento de la empresa durante este año. A continuación nos explica cómo fue su ingreso en Bitsense y el funcionamiento general del área de Desarrollo.

Juan es Ingeniero en Informática recibido en la Universidad de Buenos Aires. Durante los años de estudio, conoció a Martin D’Onofrio y Exequiel Leite, dos de los socios de Bitsense. Trabaja en la industria hace más de 10 años, pasando por todo tipo de puestos:  desde soporte técnico, desarrollador en varias tecnologías hasta un par de años de puro management liderando varios equipos.

¿Cuáles son los trabajos que realizas en Bitsense y tus responsabilidades? 

La responsabilidad principal es la de organizar y profesionalizar el área de desarrollo y la de llevar el día a día de Get-On, nuestro principal producto.

Hace un año y monedas empezamos con estas tareas, y me parece que codo a codo con Exequiel estamos dando vuelta todo: profundizando el uso de algunas prácticas, probando nuevas herramientas, mejorando las distintas etapas del proceso de desarrollo.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

Estuve alejado del desarrollo totalmente, haciendo management puro y, recién cuando me faltó del todo, me di cuenta que me encanta estar cerca de lo técnico. Creo que esa mezcla entre una posición técnica y de management es lo que más disfruto.

¿Qué metodología de desarrollo utilizan? ¿Qué ventajas tiene ?

Usamos metodologías ágiles. Muchas de las prácticas que usamos están dentro del framework Scrum, y una de las cosas en las que más energías estamos invirtiendo es en hacer más ágil a nuestro código y nuestras herramientas para que el desarrollo y el management sean uno. De este modo, generamos que una decisión en uno u otro lado sea fácil de implementar, que sea orgánico.

La principal ventaja que vemos de aplicar este tipo de metodologías es la optimización de tiempos y la flexibilidad que tenemos para establecer prioridades en base a lo que vamos midiendo tanto de nuestros clientes, como de nuestros potenciales clientes. También creemos que ciertas dinámicas fortalecen el trabajo como equipo y, en pocas palabras, hace que nuestro tiempo trabajando juntos sea de mejor calidad.

¿Cómo está formado el grupo de trabajo ?

El equipo de trabajo es súper multidisciplinario. Lo formamos tanto gente técnica como pueden ser Exequiel, Martín o yo mismo, como los encargados de networking. También son fundamentales los genios que se encargan de vender lo que desarrollamos todos los días y los encargados de la difusión tanto de Bitsense en general como de lo que hacemos con Get-On en particular. La convivencia, la sinergia y el buen clima que se genera entre todos, todos los días es crucial para avanzar a un ritmo sostenido y firme.  

¿Que lenguaje están usando? ¿Por qué?

Usamos varios lenguajes. Todo lo que el usuario final ve, está hecho con Angular JS y Symfony, un framework que trabaja en PHP.

En el backend tenemos mucho Java (mucho Spring Boot), algo de Python, varios scripts en Bash y algunas piezas en PHP también.

La decisión de cada lenguaje es variada. A veces por idoneidad del equipo, a veces porque son justo la herramienta que necesitamos, y a veces porque nos gusta experimentar.

Por último: ¿Qué es Get-on ?

Get-On es un aplicación para contactarte con otras personas a través de múltiples canales. Puede ser para conocer a tus clientes enviándoles una encuesta de satisfacción, o un saludo navideño. Puede ser para enviarles un SMS con un código para ingresar a una web, o mismo para hacerles acordar de un turno que tenían agendado.

Lo bueno es que, como está planteado, le puede servir a una Pyme, donde paga por lo que usa, y lo consume como un servicio en la nube, como puede ser una compra en MercadoLibre; o también le puede servir a una empresa que necesita algunas prestaciones específicas, un nivel de servicio específico, etc.

¿Que es tener un proyecto en la nube ? ¿En donde está ? ¿Porque la nube?

Hoy en día Get-On está alojado en Amazon. Hay varios proveedores que ofrecen servicios de cloud, pero elegimos Amazon porque tiene varios servicios que nos son útiles y que de hecho ya estamos usando. El porqué es para tener una elasticidad que de otra forma es difícil tener. Esto es lo mismo que decir que en el caso en que necesitemos mayor capacidad de procesamiento, es bastante simple agregar una máquina en esta nube y ponerla a trabajar, no necesitamos comprar una máquina nueva e instalarle mil cosas.

Encontrá más información acerca del área de desarrollo de Bitsense: http://www.bitsense.com.ar/servicios