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La transformación digital de la atención del cliente

El pasado Martes 5 de Junio se desarrollo de la mano de nuestro partner estratégico Dial Applet un exclusivo evento denominado “La transformación digital de la atención del cliente“.

En este espacio se abordaron nuevos temas de Managment y Herramientas de Gestión en un Contact Center con la ponencia de Sergio Rodsevich (Director de Posgrado de Call Center de la universidad de Belgrano), en donde nos demostró, entre otros temas, una nueva mirada a los indicadores de negocio que se usan en el rubro.

Por otro lado Marina Ros (Gerente Comercial) y Jorge Ibañez(Coordinador de Operaciones) brindaron un pantallazo que nos llevó desde los inicios de Revolución industrial a la actuál era de la Transformación digital.

Y como cierre del evento Exequiel Leite (CTO de Bitsense) centró su exposición en la aplicación de Inteligencia Artificial y cómo esta herramienta puede mejorar la operatoria de un Contact Center.

Agradecemos la participación de todos los que hicieron posible este encuentro y esperamos que hayan muchas otras ocasiones donde poder reunirnos a pensar nuevas formas de evolucionar y mejorar.

Especialmente agradecemos la participación de las empresas :

  • Simplemente on Line
  • Comafi
  • Contactel
  • Comafi
  • Pilkington
  • Codere Argentina
  • Metrogas
  • MetLife
  • Dia Group
  • Digital Bank
  • Segurarse
  • Racing Club
  • Swiss Medical
  • Rapan Inteligencias Aplicadas –
  • TTS Viajes S.A.
  • Global Farm

Call Center Menu

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Te invitamos a ser parte de un nuevo evento que te ayudará a actualizarte y a potenciar la eficiencia de tu Contact Center.

El evento se denomina Call Center Menú y ya fue presentado en varios países de Latinoamérica, Turquía y Malasia y hoy llega a Buenos Aires de la mano de Bitsense.

El mismo se desarrollará el martes 24 de octubre a las 9.00 hs y en otra edición el jueves 26 de octubre a las 12.30 hs. en el Hotel Meliá situado en calle Reconquista 945 – Capital Federal.

Durante el desarrollo del evento nos adentraremos en temas como las mejoras tecnológicas del sector, las ventajas de una arquitectura Big Data y sobre las nuevas soluciones que pueden complementar y beneficiar las funcionalidades en un contact center.

Para confirmar su asistencia se requiere la inscripción en el siguiente link:

Desayuno 24 de Octubre 9hs  //  Almuerzo 26 de octubre 12:30hs

** La invitación es exclusiva, personal e intransferible. Capacidad Limitada. **


¿Alguna pregunta sobre este evento?
Puedes ponerte en contacto con nosotros via mail a eventos@bitsense.com.ar o telefónicamente al 11-6632-6626